Use Case vor Tool
Wir bewerten Nutzen, Datenschutz, Integrationsaufwand und Risiken, bevor Technik ausgewählt wird.
ZENTAVIO · KI Agentur
KI für kleine und mittlere Unternehmen: vom Arbeitsablauf zur Umsetzung.
ZENTAVIO unterstützt Unternehmen in Deutschland und der Schweiz bei KI-Beratung, Automatisierung und Systemintegration. Der regionale Schwerpunkt liegt in Waldshut-Tiengen und am Hochrhein. Wir prüfen einen konkreten Arbeitsablauf, testen den Nutzen und verbinden die Lösung mit bestehenden Systemen.
Bestehende Systeme anbinden
KI wird in reale Arbeitsabläufe integriert statt als weiteres Einzelsystem daneben gestellt.
Menschliche Kontrolle
Kritische Aktionen und Entscheidungen bleiben bei Menschen. Automatisierung unterstützt, sie ersetzt keine Verantwortung.
Datensparsam bauen
Personenbezogene Daten werden minimiert und nicht für Personenbewertungen oder KI-Training genutzt.
Drei Arbeitsabläufe, an denen ein Pilot ansetzen kann.
Die folgenden Beispiele zeigen mögliche Einsätze. Ob sie sich für Ihren Betrieb eignen, wird am tatsächlichen Prozess geprüft.
Anfragen vorbereiten
Eingehende Anfragen strukturieren und einen Entwurf für die weitere Bearbeitung im CRM vorbereiten.
Prüfung: Sind Pflichtangaben vollständig und bleibt die zuständige Person erkennbar?
Internes Wissen finden
Antwortentwürfe aus freigegebenen Dokumenten erstellen und die passende Belegstelle mitführen.
Prüfung: Trägt die Quelle die Antwort? Fehlendes Wissen muss als offen erscheinen.
Berichte vorbereiten
Vorhandene Messwerte und Befunde in einen prüfbaren Berichtsentwurf übertragen.
Prüfung: Stimmen Zahlen, Zeitraum und Quellen mit den Ausgangsdaten überein?
Wie wird aus dem Pilot ein brauchbares System?
- Einen Ablauf und einen Ausgangswert festhalten: Bearbeitungszeit, Fehler oder notwendige Rückfragen.
- Datenquellen, Zugriffsrechte und Freigaben klären. Zum Einstieg genügen oft öffentliche oder synthetische Beispieldaten.
- Den Pilot mit denselben Aufgaben testen. Qualität, Korrekturaufwand und laufende Kosten gemeinsam beurteilen.
- Die Anbindung, Zuständigkeit und Fehlerbehandlung prüfen, bevor der Ablauf produktiv genutzt wird.
Umfang und Kosten richten sich nach Daten, Schnittstellen und dem gewählten Anwendungsfall. Ein messbarer Pilot liefert die Grundlage für die Entscheidung über den weiteren Ausbau.
Einen konkreten Ablauf prüfen lassen